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Nuestros envíos se realizan miércoles y viernes. Una vez despachado tu pedido, generalmente tarda entre 1 a 2 días hábiles en llegar.

Sin embargo, el tiempo puede variar dependiendo de la demanda del momento o si algunos productos se encuentran en proceso de importación. En esos casos, siempre informamos cualquier actualización a través de nuestras redes sociales. En condiciones normales, tu pedido debería llegar dentro de la misma semana.

Sí, realizamos cambios y devoluciones, siempre que se cumplan ciertos requisitos. Los cambios están sujetos a disponibilidad de stock y deben ser aprobados según el caso. El producto debe encontrarse en excelentes condiciones, tal como fue recibido. Las devoluciones dependerán del motivo y serán evaluadas caso a caso. Como beneficio adicional, nuestros suscriptores suelen contar con mayor flexibilidad y acceso prioritario a ciertas soluciones. Si tienes dudas sobre tu caso, puedes escribirnos y lo revisamos contigo.

Sí, todos nuestros productos son originales. Llevamos años trabajando con ropa y marcas de importación, y actualmente trabajamos con representantes legales en Chile, por lo que todo se encuentra en regla y funcionando de manera formal. Si algo no te cuadra o tienes cualquier duda, puedes escribirnos por DM. Siempre intentaremos darte una respuesta clara y transparente para que compres con tranquilidad.

Todos los descuentos y beneficios se aplican al final del pago (checkout). Ya sea por embajadores, sorteos, promociones o suscripciones, el código se ingresa antes de finalizar tu compra.